- Купить торт в СПб
- Отзывы клиентов
Отзывы
Оценки наших клиентов
Всего отзывов: 1055
Спасибо огромное за замечательный торт!!! Очень вкусно, по-домашнему! Это шедевр!
Хочу выразить благодарность за вкуснейший и красивейший торт на день рождения дочери !!!! Очень красивый , нежный, вкусный ! Мы теперь ваши постоянные клиенты ! Спасибо огромное !
Заказывала 2 торта открытки на 22.05 для ребенка с дизайном - ура каникулы. Один из тортов был с начинкой безе в шоколаде, второй - дерзкий лимон. Безе в шоколаде есть было нельзя. Очень жаль, что мы уехали на дачу и я не смогла вам вернуть это безобразие. В начинку положили соленый арахис. При чем не просто соленый, а невозможно пересоленый. Соответственно соленый торт есть стало не возможно. Перечитала еще раз состав, там нет ни слова о том, что арахис будет соленый. Очень жаль,что именно этот торт был с именной надписью и предназначен именно ребенку.Праздник испортили!
Если у вас такое количество заказов, что вы не справляетесь с контролем закладки - может стоит сбавить обороты и сделать упор все-таки на качество?
Читала много негативных отзывов, но думала, что меня это не коснется, однако нет, и я попала на отсутствие качества у вас.
При чем здесь писать отзыв не хотела, написала в чат, думала хотя бы извинитесь.Ан нет, реакции ноль. Печально, разочарована. Раньше не верила, что у вас плохая репутация - оказалась правда.
Еще минус один заказчик у вас.
Добрый день, Ольга!
Спасибо, что написали.
В чате, к сожалению никак не можем найти ваше сообщение 
Очень-очень жаль, что вы не позвонили сразу, как обнаружили, что одна из начинок вам не понравилась. Я бы лично приехала на вашу дачу с тортиком на замену. Да, даже если речь идут о тортике за 400 рублей, а ехать пришлось бы 100 км.
Уж сколько везде пишу и говорю - если торт не понравился, позвоните! Мы живые, мы ошибаемся, но мы готовы исправлять ошибки, а не просто извиняться и разводить руками "Ну вот так получилось". Но что-то исправить мы можем только в том случае, когда нам сообщат об ошибке сразу.
В "Безе в шоколаде" в составе соленая карамель для оттенения вкуса остальной сладкой начинки. И я была уверена, что в составе на сайте это указано. Оказалось, что нет. Сейчас поправили. Спасибо вам большое, что помогли нам найти эту ошибку.
И да, еще раз повторю, что было бы очень здорово, если бы вы сразу позвонили, и мы смогли забрать у вас тортик, который не понравился по вкусу. Чтобы понять, на самом деле там была неправильная закладка или это вопрос вкуса. Мне самой очень нравится эта солинка во вкусе. Но я и соленую карамель очень люблю.
Рада, что вам понравился лимонный торт.
Приношу свои извинения, что расстроили вас. Жаль, что у вас не получилось проверить наш сервис в деле
Лана Казновская
хозяйка кондитерской
Лана, здравствуйте! Наверно не удивлю Вас - тортик был великолепен во всех отношениях!!! И юбиляр и все мы были в восторге! И размерчик как раз под нашу компанию 👍Теперь за тортом только к вам;)
Уже по традиции заказали торт на день рождения! Вкус великолепный, несладкий, хорошо пропитан, просто ммммм..
Огромное спасибо!!!
Добрый день.Заказывала торт на день Рождения мальчишек в этой кондитерской врервые и ни капельки не пожалела!!!Торт оказался то,что и хотела:очень красивый,аккуратный,а главное-не приторный и очень вкусный,с начинкой "Зайкина радость".Спасибо огромное!Очень порадовали и приятно удивили!!!
Заказывали в первый раз. Теперь будем вашими постоянными клиентами. Восхитительный тортик. Просто бомба!) Нет слов, чтобы описать все эмоции от внешнего вида, идеально!) ... Вкус непередаваемый, великолепный нежнейший, очень сочный, пропитка обалденная!))) В меру сладкий, не приторный! Спасибо огромное за такую красоту и вкусноту!) Мама была растрогана до слёз!)