Необыкновенно красивые и по-домашнему вкусные торты на заказ в Санкт-Петербурге +7 (812) 385-00-32 Всё самое вкусное – для вас! Кондитерская «Кусочек счастья»
  1. Купить торт в СПб
  2. Отзывы клиентов

Отзывы

Оценки наших клиентов
Средняя оценка 697 отзывов :
4.9
660
94.7%
8
1.1%
6
0.9%
8
1.1%
15
2.2%
Оставить отзыв

ваша оценка
прикрепить к отзыву изображения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Всего отзывов: 1055

Фото к отзыву Людмила от 26.05.2020 12:04 превью Спасибо огромное за замечательный торт!!! Очень вкусно, по-домашнему! Это шедевр!

Хочу выразить благодарность за вкуснейший и красивейший торт на день рождения дочери !!!! Очень красивый , нежный, вкусный ! Мы теперь ваши постоянные клиенты ! Спасибо огромное !

Заказывала 2 торта открытки на 22.05 для ребенка с дизайном - ура каникулы. Один из тортов был с начинкой безе в шоколаде, второй - дерзкий лимон. Безе в шоколаде есть было нельзя. Очень жаль, что мы уехали на дачу и я не смогла вам вернуть это безобразие. В начинку положили соленый арахис. При чем не просто соленый, а невозможно пересоленый. Соответственно соленый торт есть стало не возможно. Перечитала еще раз состав, там нет ни слова о том, что арахис будет соленый. Очень жаль,что именно этот торт был с именной надписью и предназначен именно ребенку.Праздник испортили!

Если у вас такое количество заказов, что вы не справляетесь с контролем закладки - может стоит сбавить обороты и сделать упор все-таки на качество?

Читала много негативных отзывов, но думала, что меня это не коснется, однако нет, и я попала на отсутствие качества у вас.

При чем здесь писать отзыв не хотела, написала в чат, думала хотя бы извинитесь.Ан нет, реакции ноль. Печально, разочарована. Раньше не верила, что у вас плохая репутация - оказалась правда.

Еще минус один заказчик у вас.

Добрый день, Ольга!
Спасибо, что написали.

В чате, к сожалению никак не можем найти ваше сообщение грущу


Очень-очень жаль, что вы не позвонили сразу, как обнаружили, что одна из начинок вам не понравилась. Я бы лично приехала на вашу дачу с тортиком на замену. Да, даже если речь идут о тортике за 400 рублей, а ехать пришлось бы 100 км.

Уж сколько везде пишу и говорю - если торт не понравился, позвоните! Мы живые, мы ошибаемся, но мы готовы исправлять ошибки, а не просто извиняться и разводить руками "Ну вот так получилось". Но что-то исправить мы можем только в том случае, когда нам сообщат об ошибке сразу.

 

В "Безе в шоколаде" в составе соленая карамель для оттенения вкуса остальной сладкой начинки. И я была уверена, что в составе на сайте это указано. Оказалось, что нет. Сейчас поправили. Спасибо вам большое, что помогли нам найти эту ошибку.

И да, еще раз повторю, что было бы очень здорово, если бы вы сразу позвонили, и мы смогли забрать у вас тортик, который не понравился по вкусу. Чтобы понять, на самом деле там была неправильная закладка или это вопрос вкуса. Мне самой очень нравится эта солинка во вкусе. Но я и соленую карамель очень люблю.

 

Рада, что вам понравился лимонный торт.

 

Приношу свои извинения, что расстроили вас. Жаль, что у вас не получилось проверить наш сервис в деле грущу

Лана Казновская
хозяйка кондитерской

«Кусочек счастья», 24 мая 2020 в 12:12
2
Ольга, 24 мая 2020 в 12:05, показать эл.почту

Лана, здравствуйте! Наверно не удивлю Вас - тортик был великолепен во всех отношениях!!! И юбиляр и все мы были в восторге! И размерчик как раз под нашу компанию 👍Теперь за тортом только к вам;)

5

Фото к отзыву Анна от 24.05.2020 08:30 превью Фото 2 к отзыву Анна от 24.05.2020 08:30 превью Уже по традиции заказали торт на день рождения! Вкус великолепный, несладкий, хорошо пропитан, просто ммммм..

Огромное спасибо!!!

5

Фото к отзыву Нелли от 24.05.2020 00:27 превью Добрый день.Заказывала торт на день Рождения мальчишек в этой кондитерской врервые и ни капельки не пожалела!!!Торт оказался то,что и хотела:очень красивый,аккуратный,а главное-не приторный и очень вкусный,с начинкой "Зайкина радость".Спасибо огромное!Очень порадовали и приятно удивили!!!

Фото к отзыву Кира Круглова от 23.05.2020 22:24 превью Фото 2 к отзыву Кира Круглова от 23.05.2020 22:24 превью Заказывали в первый раз. Теперь будем вашими постоянными клиентами. Восхитительный тортик. Просто бомба!) Нет слов, чтобы описать все эмоции от внешнего вида, идеально!) ... Вкус непередаваемый, великолепный нежнейший, очень сочный, пропитка обалденная!))) В меру сладкий, не приторный! Спасибо огромное за такую красоту и вкусноту!) Мама была растрогана до слёз!)

5
показать больше отзывов